O que fazer se tiver um voo cancelado por conta das Chuvas?

A Fraport Brasil, empresa que administra o Aeroporto Salgado Filho, informou hoje que as operações em Porto Alegre seguem suspensas por tempo indeterminado. O aviso informa que de acordo com a lei o Aeroporto pode ficar fechado até o dia 30/05, mas ele pode ser alterado a qualquer momento, mesmo que no momento não há previsão de retomada das operações.

Se você tem um voo previsto para os próximos dias ou desde o fechamento do Aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre, trouxemos algumas informações sobre quais procedimentos realizar para resolver com cada Companhia Aérea.

Comunicado da Gol:

“A GOL continua acompanhando de perto os desdobramentos da situação de calamidade pública na cidade de Porto Alegre (POA) e em todo o estado do Rio Grande do Sul.

As operações do aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, encontram-se suspensas até o dia 30/05 e, por isso, para preservar a Segurança de nossos Clientes, cancelaremos todos os voos com partida ou chegada à capital gaúcha até às 23h30 da quinta-feira (30/05). Tendo a Segurança como prioridade, valor número 1 da GOL, seguiremos sem operações na localidade até esta data.

A Companhia reforça que seguirá informando os seus Clientes e a população em geral – por meio dos seus canais de comunicação – sobre atualizações da operação da Companhia em todo o estado.

Os Clientes que desejarem remarcar seus voos chegando ou partindo do aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre poderão fazê-lo através do nosso site, com a possibilidade de deixar o valor da passagem em crédito com a Companhia ou reembolso integral, além de isenção da taxa de remarcação para remarcações em voos da Companhia.

Havendo a necessidade de remarcação ou cancelamento, acesse sua conta dentro da área Minhas Viagens no site da GOL.”

Comunicado da Latam:

“A LATAM Airlines Brasil informa que todos os seus voos de/para Porto Alegre (POA) estão suspensos até 30 de maio de 2024 uma vez que o aeroporto local se encontra inoperante em função do impacto das fortes chuvas na região. A operação da companhia em Caxias do Sul (CXJ) e Passo Fundo (PFB) segue normal com a possibilidade de afetação por conta da situação em que se encontra o estado do Rio Grande do Sul.

A LATAM orienta que os clientes com voos de/para Porto Alegre realizem a autogestão de seus bilhetes diretamente na seção “Minhas Viagens” em latam.com, com as opções de remarcação sem custos de/para os aeroportos de Florianópolis (FLN), Caxias do Sul (CXJ) ou Jaguaruna (JJG), além do cancelamento com reembolso integral.

Por fim, reforça que a operação no Aeroporto Salgado Filho (POA) está inviabilizada por tempo indeterminado e orienta aos passageiros que aguardem novas atualizações sobre a previsão de retomada dos voos na capital gaúcha. Aos clientes que já possuem passagens adquiridas para Caxias do Sul e Passo Fundo, a companhia orienta que confirmem o status de seus voos em https://www.latamairlines.com/br/pt/flight-status.”