O Procon Porto Alegre está orientando os consumidores sobre como realizar compras seguras durante a Best Friday, uma das datas de maior movimentação do comércio, que segue até o fim de novembro. A principal recomendação é evitar gastos acima do orçamento pessoal, para não iniciar 2026 com dívidas.
“É importante que o consumidor estipule um limite de gastos dentro do seu orçamento e evite compras parceladas a longo prazo, pois os juros são altos. Assim como o planejamento, a pesquisa e o cuidado com os golpes na hora da compra são fundamentais. Também é preciso saber os direitos no pós-compra, caso o consumidor tenha algum problema”, destaca o diretor do Procon, Wambert Di Lorenzo.
Entre as orientações, estão pesquisar antes de comprar, comparar preços e verificar o histórico do produto. É preciso observar se o desconto é real, ou se houve aumento prévio de valor — a chamada falsa promoção.
Cuidados em lojas físicas
Nas compras presenciais, o Procon orienta a exigir nota fiscal, verificar regras de troca, prazos de entrega, montagem e garantia dos produtos antes de efetuar o pagamento.
Para você
Cuidados em compras on-line
No ambiente virtual, a atenção deve ser redobrada, pois os golpes aumentam durante a Best Friday. Os mais recorrentes incluem:
- falsos descontos e alterações de preços no carrinho;
- cobrança de frete abusivo;
- links falsos de pagamento;
- boletos fraudulentos e perfis que se passam por lojas conhecidas;
- golpes com PIX enviados para contas falsas.
Atendimento ao consumidor
O Procon Porto Alegre atende gratuitamente de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, na rua Sete de Setembro, 723, Centro.
Reclamações e denúncias também podem ser feitas on-line, por meio do site do Procon Porto Alegre. O órgão reforça que o direito de arrependimento vale apenas para compras feitas pela internet.
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