A CEEE Equatorial inaugura, nesta sexta-feira (13), uma nova agência de atendimento em Porto Alegre, no Centro Histórico. O espaço substitui a antiga unidade localizada no bairro Azenha e será a maior agência da companhia no Estado.
Localizada na rua Marechal Floriano Peixoto, nº 336 – em frente ao Zaffari Riachuelo – a nova agência funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A unidade conta com 345 m² de área total, sendo 244 m² dedicados ao atendimento presencial e outros 101 m² de área administrativa.
Com 16 guichês de atendimento — cinco a mais que a unidade anterior —, a nova estrutura tem capacidade estimada para atender até 700 clientes por dia. O espaço faz parte do projeto de modernização das agências da CEEE Equatorial, que já entregou 14 novas unidades e reformou outras seis no Rio Grande do Sul.
O foco é proporcionar mais agilidade, conforto e praticidade, com ênfase no atendimento humanizado e digital. “Agora, Porto Alegre conta com um atendimento padronizado e pensado para melhor atender ao nosso cliente”, afirmou Alessandro Trindade, gerente de Relacionamento com o Cliente.
Serviços disponíveis na nova agência
A nova unidade oferece todos os serviços tradicionais da CEEE Equatorial, como:
Mais no Agora RS
- Solicitação de segunda via da fatura
- Pedido de religação ou nova ligação
- Cadastro na Tarifa Social
- Negociação de débitos
- Troca de titularidade
- Atualização de dados
- Encerramento de contratos
Atendimento da CEEE
CEEE Equatorial – Porto Alegre
- Endereço: Rua Marechal Floriano Peixoto, nº 336, Centro Histórico
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Atendimento digital
Além disso, os consumidores ainda podem utilizar os canais digitais da empresa para atendimento remoto:
- Agência Virtual: ceee.equatorialenergia.com.br
- WhatsApp (Clara): (51) 3382-5500
- Central de Atendimento: 0800 721 2333
- Aplicativo Equatorial Energia (Android e iOS)
