Agências FGTAS/Sine retomam atendimentos presenciais nesta segunda-feira

A partir desta segunda-feira (11), as Agências FGTAS/Sine (Fundação Gaúcha de Assistência Social/Sistema Nacional de Emprego) no Rio Grande do Sul voltam a atender de forma presencial. Elas estão fechadas desde março como medida de prevenção ao novo coronavírus. Os canais virtuais como e-mail, telefone e WhatsApp seguem mantidos.

Conforme a FGTAS, a prioridade será auxiliar àqueles que estão com dificuldades de encaminhar o benefício do seguro-desemprego on-line. Ao todo, 126 unidades retomam os atendimentos presenciais. Todas as agências coordenadas pela Fundação vão atender, de segundas às sextas-feiras, das 8h às 14h.

No entanto, levando em consideração as particularidades de cada município, as agências das cidades de Osório, Novo Hamburgo e Gravataí, na região metropolitana, e Azenha e TudoFácil, no Centro e na zona sul, em Porto Alegre, vão permanecer fechadas.

Os atendimentos através dos canais virtuais nestas localidades seguem normalmente. Em Porto Alegre, serão realizados, exclusivamente, nas Agências FGTAS/Sine Centro (Rua José Montaury, 31) e Zona Norte (Baltazar de Oliveira Garcia, 2.132).

Como será o atendimento

Todos os atendimentos deverão cumprir com as normativas do Ministério da Saúde, baseadas no decreto estadual. Os locais contarão com medidas de higienização e os funcionários da FGTAS estarão com EPIs.

Será permitida a entrada e permanência de público equivalente ao número de atendentes da Fundação disponível no ambiente. É obrigatório, ainda, o uso de máscara e distância de, no mínimo, dois metros entre os trabalhadores que aguardam atendimento nas filas que se formarem eventualmente.

O diretor-presidente da FGTAS, Rogério Grade, orienta que quem puder, agende o atendimento de modo a evitar aglomerações.

Solicitações de seguro-desemprego

Segundo dados do Ministério da Economia, da segunda quinzena de março até o dia 26 de abril foram registradas 54.785 solicitações do benefício no Rio Grande do Sul. Desses, 42.955 foram on-line e 11.830 presencial. Por dia, em média, no Estado, são recebidos 6 mil e-mails relativos ao benefício. No Brasil, em igual período foram registradas 775.194 solicitações, sendo 616.714 on-line. Em março e abril do ano passado, no Rio Grande do Sul, foram registradas 70.304 solicitações do seguro-desemprego. Desses, apenas 731 foram on-line e o restante, 69.573 de forma presencial.

Como solicitar o benefício pela internet

O trabalhador pode realizar o encaminhamento do benefício seguro-desemprego pela internet após 7 dias da dispensa, através do aplicativo Carteira de Trabalho Digital. Uma vez com acesso à conta, é preciso clicar em “Solicitar Seguro-Desemprego” e informar o número do requerimento que está no comunicado de dispensa. Em seguida, confirmar a solicitação e obter um comprovante ao final do processo. No portal www.gov.br também pode ser encaminhado o benefício. Através deste link, o trabalhador pode acessar o passo a passo.

Se a solicitação online for concedida automaticamente, receberá a informação de que a emissão das parcelas acontecerá em 30 dias contados a partir da data de liberação pelo sistema. Caso ocorra problemas no encaminhamento online, entre em contato através do telefone 158.

Se o sistema notificar pendências, o cidadão deve enviar e-mail para a Agência FGTAS/Sine da sua cidade para que seja fornecido auxílio nas situações de seguro empregado doméstico, seguro com alvará judicial, seguro por término de contrato ou se o sistema acusar confirmação no posto e divergência de dados cadastrais.

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