A mudança do sistema comercial do DMAE (Departamento de Água e Esgotos) causou problemas para moradores de 14 bairros de Porto Alegre. Segundo o Departamento, houve um erro no cálculo na data de leitura de contas do mês de maio. Ao todo, 6.255 leituras foram contabilizadas de forma errada.
Os bairros atingidos são Agronomia, Boa Vista, Bom Jesus, Chácara das Pedras, Jardim Carvalho, Jardim do Salso, Jardim Itu, Jardim Sabará, Partenon, Petrópolis, Santa Cecília, Três Figueiras, Vila Ipiranga e Vila Jardim.
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Com o erro no cálculo de dias de consumo, algumas contas podem ter sido emitidas considerando 40 dias de consumo, causando aumento no valor a ser pago. O DMAE identificou a falha e já realizou a correção dos valores devidos.
Para obter a conta com o valor correto, os clientes devem retirar uma segunda via na loja virtual, informando CPF e ramal de água, ou nos postos de atendimento. Se o pagamento já foi efetuado, o um desconto será creditado na próxima conta.
