Mais de 85 mil consumidores seguem sem luz e sem previsão de retorno do fornecimento de energia elétrica no Rio Grande do Sul. Os desligamentos são efeitos do ciclone extratropical que trouxe chuva intensa e vento forte entre a noite de quinta-feira e a manhã de sexta.
Ainda não há previsão de quando o serviço será restabelecido. Nas redes sociais, são muitas as reclamações de pontos ainda sem luz e de problemas de contato com as concessionárias de energia.
Conforme dados da CEEE Equatorial, cerca de 59 mil unidades desconectadas da rede. As regiões mais afetadas seguem sendo a região metropolitana, com 42 mil clientes sem energia e o Litoral Norte com 14 mil unidades consumidoras desligadas. As cidades mais afetadas são Porto Alegre, Viamão, Caraá, Palmares do Sul e Santo Antônio da Patrulha.
A CEEE afirma que o retorno da energia depende de uma série de fatores, entre eles a complexidade das ocorrências. Em alguns locais, é só necessário reconectar transformadores, em outros é necessário esperar a remoção de árvores para a recolocação de postes e fiação.
Na área de concessão da RGE Sul são 27 mil clientes, conforme o último balanço da companhia. A empresa afirma que as cidades mais afetadas são Canoas, Gravataí, Esteio e São Leopoldo. Em algumas áreas o fornecimento está interrompido por causa de alagamentos, o que leva a desligamento por medida de segurança. O número de instalações afetadas por esta condição, no entanto, não foi informado.
Como entrar em contato com a CEEE Equatorial
Mais informações podem ser obtidas por meio dos seguintes canais de comunicação:
– Site: https://ceee.equatorialenergia.com.br/
– Tel.: 0800 721 2333
– Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia;
– Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos).
Atendimetno da RGE Sul
- SMS: Se o problema for falta de energia, envie um SMS com o SEU CÓDIGO (que consta na conta de energia elétrica) para o número 27350.
- WhatsApp: (51) 9 9955-0002.
- Site: www.rge-rs.com.br
- App: CPFL Energia (disponível para Android e iOS).
- Call Center: 0800 970 0900.
