Passados alguns dias do início dos temporais no Estado, 65 mil clientes da CEEE-Equatorial seguem sem luz. No último domingo (6), esse número chegou a ser de 190 mil em virtude das fortes chuvas na Região Metropolitana. Já na área da RGE, há 98 mil clientes atingidos.
No caso da CEEE-Equatorial, a demora no retorno da energia tem gerado muita reclamação por parte dos consumidores, que têm dificuldade até mesmo para informar os problemas.
Na manhã de ontem (8), o site da empresa chegou a ficar fora do ar. Nenhum dos serviços da companhia, como o Fale Conosco ou a Agência Virtual, estava funcionando. O único site que funcionava era o CEEE.com.br, que redirecionava para o portal da Equatorial e retorna a página de erro.
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Uma solução foi mencionar o Twitter da companhia, recurso utilizado por dezenas de clientes que não conseguiam o contato. Outras soluções buscadas, mas sem sucesso, foram o envio de SMS e até mesmo pelo telefone.
Em nota à imprensa, ambas as empresas afirmaram estar trabalhando na retomada do serviço. A CEEE-Equatorial disse que, em alguns pontos, há quedas de árvores ou outros objetos sobre a rede, o que exige maior tempo de restabelecimento.
