A Oi está prospectando novos franqueados nas cidades de Passo Fundo e Carazinho para abrir seu próprio negócio com a marca Oi em 2018. Na cidade de Passo Fundo, onde a Oi já conta com uma franquia Oi Atende, a companhia busca parceria para abertura de franquia no novo Passo Fundo Shopping e também para escritórios comerciais e em Carazinho para nova franquia no centro da cidade.
Com um dos melhores retornos de investimento do mercado e uma marca entre as mais importantes do País, presente em todo território nacional, a Oi oferece aos franqueados métodos e processos consolidados, gestão e suporte profissionais e amplo programa de treinamentos.
No Estado, a Oi está ampliando o atendimento a seus clientes onde a companhia conta com 71 franquias entre Agex, Franquia de Alto Valor, Franquia Simples e Oi Atende, localizadas em diferentes cidades como Porto Alegre, Gramado e Pelotas. A Oi está prospectando para este primeiro semestre novos franqueados em 10 cidades gaúchas: Bento Gonçalves, Cachoeira do Sul, Canoas, Caxias do Sul, Carazinho, Erechim, Passo Fundo, Sapucaia do Sul, Torres e Viamão.
O diretor de Varejo da Oi na Região Sul, Giovani da Silva, ressalta a ampliação no atendimento ao consumidor como estratégica para a companhia: “Continuamos investindo no mercado gaúcho que é estratégico para a Oi. Temos as melhores ofertas do mercado e a novas lojas são essenciais para chegar aos nossos clientes nas diversas regiões do estado”. Com previsão de expansão de 35% no número de lojas no estado para o 1º semestre de 2018, a companhia tem estratégias de venda focada na evolução do portfólio do serviços onde a Oi tem como carro chefe o produto convergente “Oi Total”, o combo da Oi que agrega móvel, banda larga, TV por assinatura e fixo.
Além do foco na abertura de novos pontos de venda para atendimento pessoal a Oi também tem como uma de suas principais estratégias para este ano a digitalização de seus serviços. Em 2017 a Oi registrou um aumento de 59% nas vendas pelos seus canais digitais no Brasil. A companhia também aumentou em 70% a penetração de conta online em 2017, atingindo 25% de sua base que recebe fatura. Os clientes têm informações para pagamento de sua conta no serviço de atendimento Minha Oi (app e site), recebem também por email e SMS e ainda podem aderir ao débito em conta.
“A Oi tem como estratégia a digitalização de seus serviços. No ano passado, lançamos o Oi Livre e o Oi Mais Controle com funcionalidades digitais inéditas, como a troca das franquias de voz por dados e vice-versa, no próprio celular do cliente. A funcionalidade exclusiva da Oi foi um sucesso. Registramos 20 milhões de trocas ao longo de 2017, nos segmentos pré e controle. Agora, com o lançamento do pós-pago com conteúdo de TV e compartilhamento e transferência de franquia com um clique, agregamos mais valor ao pós-pago e completamos o nosso portfólio móvel digital”, lembra Giovani.
A Oi investiu mais de R$ 273,5 milhões no Rio Grande do Sul em 2017, sendo que a maior parte dos recursos foi aplicado na modernização da infraestrutura e expansão da capacidade de rede, na expansão do 4G e dos serviços de TI. A companhia implantou no estado 121 novos sites de telefonia móvel e 140 sites foram ampliados ou modernizados.
Além disso, a companhia expandiu o número de acessos para o serviço de banda larga fixa com a implantação de 25,5 mil novas portas. A Oi aumentou em 166% o número de cidades com cobertura de 4G em 2017 e agora oferece o serviço em Passo Fundo, Carazinho e mais e mais 46 cidades. No Rio Grande do Sul, a Oi conta com aproximadamente 4 milhões de clientes na telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga fixa e TV por assinatura, além de 158 mil hotspots da rede Oi Wifi.
Confira a entrevista com o diretor de Varejo da Oi, Giovani da Silva:
Quantas franquias a Oi conta no RS?
Temos 71 franquias no Estado, entre Agex, Franquia de Alto Valor, Franquia Simples e Oi Atende.
O que é a Oi Atende?
A Oi Atende é uma loja de multisserviços da companhia com prioridade na prestação e serviços. Nela é possível obter atendimento de solicitações, habilitação de linha (móvel e fixo), desbloqueio de aparelhos Oi e outros serviços. E ainda facilita a vida dos clientes como segunda via de faturas, informações sobre contas e venda de todos os produtos convergentes da Oi (telefonia fixa, móvel, internet e OiTV).
Quantas lojas nesse modelo existem no RS?
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São 10 lojas localizadas nas principais cidades gaúchas como Porto Alegre (2), Canoas, Caxias, Gravataí, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande, Santa Cruz do Sul e Santa Maria. Já temos projetos para expandir mais franquias Oi Atende e FAV.
Qual crescimento esperado para este ano no número de franquias no estado? Já que a economia está retomando processo positivo no País….
Esperamos expandir em 35% o número de franquias no RS em 2018. Cidades que não temos presença física são as prioridades, mas precisamos de parceria para fazer acontecer.
Quais cidades?
A Oi está prospectando novos franqueados em diversas cidades gaúchas como Bento Gonçalves, Cachoeira do Sul, Canoas, Caxias do Sul, Carazinho, Erechim, Passo Fundo, Sapucaia do Sul, Torres e Viamão.
Em comparação com outros estados da região Sul, como o RS se posiciona no número de franqueados?
O Rio Grande do Sul está bem à frente de SC e PR no número de franquias da Oi. Temos 71 franquias no RS, 26 em SC e 37 no PR.
Houve crescimento no número de franquias de 2016 para 2017?
Sim, no RS tínhamos 53 franquias em dezembro de 2016, foi um crescimento de 33% em um ano. Reforçamos as gerencias regionais por DDD (principalmente no interior) e multiplicamos agentes de prospecção de franquias.
O que vocês oferecem aos franqueados?
Com um dos melhores retornos de investimento do mercado e uma marca entre as mais importantes do País, presente em todo território nacional, a Oi oferece aos franqueados métodos e processos consolidados, gestão e suporte profissionais e amplo programa de treinamentos. Franqueados e colaboradores passam por avaliações periódicas e o franqueado é bonificado de acordo com o desempenho da sua empresa e do seu time.
E comercialmente, qual o carro chefe da companhia para atrair um novo investidor no mercado de varejo?
A nossa estratégia de vendas está focada na evolução do portfólio do serviços onde a Oi tem como carro chefe o produto convergente “Oi Total”, o combo da Oi que agrega móvel, banda larga, TV por assinatura e fixo. Tudo isso através de uma única conta e também atendimento integrado. A contratação do pós-pago dentro do combo Oi Total pode gerar uma economia de até 30% ao consumidor, sendo o melhor custo x benefício do mercado”, afirma Giovani.
