Segundo o Corpo de Bombeiros, o fogo começou perto da cama da vítima fatal, identificada como João Groli, 65 anos. A causa do incêndio ainda será apontada através de perícia no local.
Outras nove pessoas ficaram intoxicadas, entre idosos e funcionários. Eles foram atendidos pelo Samu para hospitais. Cerca de 160 pessoas estavam na casa de repouso no momento do incêndio, que não interrompeu as atividades do local. Apenas o quarto onde ocorreu o incêndio foi interditado.