O governo do Estado inaugurou, nesta sexta-feira (8), a nova sede do CRM VAM (Centro de Referência da Mulher Vânia Araújo Machado), em Porto Alegre. O espaço pretende qualificar o atendimento às mulheres vítimas de violência no Estado.
As novas instalações do CRM VAM funcionarão na Rua Miguel Tostes, 823, na capital. O local passou por reforma com objetivo de propiciar uma estrutura mais adequada e acessível. Desde a pandemia de coronavírus, em 2021, a sede do CRM VAM foi transferida para o Caff (Centro Administrativo Fernando Ferrari).
Vinculado ao Departamento de Políticas para a Mulher, da Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, o CRM VAM realiza diversos tipos de atendimento voltados às mulheres em situação de violência, oferecendo orientação, esclarecimento, apoio, acolhimento e abrigo. Mais adiante, o governo do Estado pretende estender este trabalho de modo que mais municípios abram CRMs.
Uma das atribuições do CRM VAM é o atendimento das ligações do telefone nominado Escuta Lilás (0800 541 0803). O centro recebe as demandas diretamente ou direciona as vítimas para o atendimento em algum CRM municipal, visando facilitar o acesso à política pública. Além disso, assessora todas as instituições e equipamentos que compõem a Rede de Proteção e Atendimento à Mulher Vítima de Violência e auxilia no intercâmbio de vagas para abrigamento das vítimas e seus filhos menores dependentes.
A equipe é composta por psicólogas, assistentes sociais, analista jurídica e segurança preparadas para esse tipo de atendimento.
Dividido em dois andares, o espaço foi pensado para proporcionar acolhimento às mulheres em vulnerabilidade. A estrutura conta com salas de atendimento, de espera e de teleconferência – para contatos com os municípios e treinamentos e atendimentos a distância –, além de brinquedoteca, para acolher as crianças durante o atendimento das mães.
O prédio conta com acessibilidade e entradas reservadas para atendimento de demandas complexas. Há uma sala especial para atendimento a pessoas com deficiência e banheiro adaptado para PCD. O centro dispõe, também, de uma sala de monitoramento, onde é realizado o acompanhamento de dados e estatísticas e o mapeamento da Rede de Proteção e do perfil das vítimas, viabilizando o preparo de relatórios para observação e análise.
O CRM VAM segue as Diretrizes da Política Nacional de Enfrentamento à Violência Contra as Mulheres. O centro foi criado em 2002, atendendo a mulheres de todo o Estado. Hoje, o Rio Grande do Sul conta com 73 CRMs instalados em seus municípios.
Os CRMs se somam a outras políticas do Estado voltadas para as mulheres – a Rede Estadual da Saúde da Mulher, as 21 Delegacias Especializadas no Atendimento à Mulher, as 81 Salas das Margaridas, nos programas Mulher Empreendedora e Mãe Gaúcha e na inauguração deste Centro de Referência.
Ônibus Lilás
Para se ajustar aos novos padrões do CRM VAM, o Ônibus Lilás recebeu nova identidade visual e passou por consertos mecânicos. O veículo é uma unidade móvel projetada e adaptada especialmente para o atendimento fora da capital, disponibilizando os serviços em outros locais do Estado.
O ônibus é equipado com duas salas fechadas que garantem a privacidade da vítima, copa, banheiro e uma equipe composta por profissionais das áreas de serviço social, psicologia, atendimento jurídico e segurança pública.
O serviço pode ser solicitado por qualquer um dos 497 municípios gaúchos e é utilizado para que exista uma integração efetiva dos serviços que oferecem um atendimento humanizado às mulheres.
Contatos do CRM VAM
- Endereço: Rua Miguel Tostes, 823, Rio Branco, Porto Alegre
- Telefone: (51) 3288-9399
- Escuta Lilás: 0800 541 0803
- E-mail: [email protected]
- Horário de atendimento: 8h30 às 18h, de segunda a sexta-feira
