As reclamações dos porto-alegrenses no Procon municipal cresceram mais uma vez na área da telefonia fixa e celular. Com relação ao mês de janeiro, houve um aumento de 2,5 % nas queixas contra estas operadoras.
Em conjunto, as empresas de telefonia respondem por 23,37% do total de 2.697 reclamações registradas no órgão em fevereiro. Na lista das mais reclamadas, a líder é a Oi, seguida pela NET, Claro, GVT e Vivo.
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Os atendimentos prestados pelo Procon Porto Alegre pela internet já somam 63% das demandas que chegaram ao órgão de defesa do consumidor. O internauta pode acessar o site do Procon (www.proconpoa.rs.gov.br) ou acessar pelo aplicativo do Procon.
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