A Oi reforça seu posicionamento no Rio Grande do Sul com a inauguração de mais um ponto de atendimento, desta vez um quiosque para atendimento de clientes no Shopping Pelotas, na cidade de Pelotas. O novo PDV, segundo a empresa, conta com novo layout e funcionários preparados para atender demandas referentes aos produtos e serviços convergentes da Oi (telefonia fixa, móvel, internet e OiTV). A Oi é líder em vendas na telefonia móvel da região Sul com DDD53 e já conta com uma franquia Oi Atende, loja de multisserviços e uma loja própria, as duas no centro da cidade.
A Oi em parceria com a Downtown Filmes, está com uma campanha de “Compre e Ganhe diversão”. O cliente que adquirir um plano “Oi Mais Controle” no cartão de crédito nas redes de varejo Oi em pelotas e no Rio Grande do Sul, ganha um par de ingressos para assistir ao filme “Os Farofeiros”, com Danielle Winits e Carol Protásio. Já para quem adquirir o plano “Oi Livre + Recarga”, ganha um balde de pipoca especial com imagens do filme. A oferta é válida para assistir o filme “Os farofeiros” de segunda a quarta-feira, até o dia 31 de março de 2018, ou, enquanto durar o estoque de ingressos nas lojas participantes.
Novas franquias
A aprovação do plano de recuperação judicial da Oi no final e dezembro/2017 deu novo fôlego aos investimentos na companhia o que a tornou mais atraente a entrada de novos investidores internacionais. Com o alívio financeiro na maior concessionária do país, os quase 63 milhões de clientes da tele devem ser beneficiados com a esperada melhoria na qualidade dos serviços e atendimento. O diretor de Mercado da Oi na Região Sul, Giovani da Silva, comemora com resiliência e espera tornar a companhia mais atrativa para novos investidores regionais, como é o caso de abertura de novas franquias no estado que conta com 5 milhões de clientes da Oi. Veja a seguir a entrevista com o diretor da Oi :
Quantas franquias a Oi conta no RS?
Temos 70 franquias no Estado, entre Agex, Franquia de Alto Valor, Franquia Simples e Oi Atende.
O que é a Oi Atende?
A Oi Atende é uma loja de multisserviços da companhia com prioridade na prestação e serviços. Nela é possível obter atendimento de solicitações, habilitação de linha (móvel e fixo), desbloqueio de aparelhos Oi e outros serviços. E ainda facilita a vida dos clientes como segunda via de faturas, informações sobre contas e venda de todos os produtos convergentes da Oi (telefonia fixa, móvel, internet e OiTV).
Quantas lojas nesse modelo existem no RS?
São 10 lojas localizadas nas principais cidades gaúchas como Porto Alegre (2), Canoas, Caxias, Gravataí, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande, Santa Cruz do Sul e Santa Maria. Já temos projetos para expandir mais duas novas Oi Atende em Alvorada e no bairro Cavalhada, em Porto Alegre.
Qual crescimento esperado para este ano no número de franquias no estado?
Mais no Agora RS
Esperamos expandir em 35% o número de franquias no RS em 2018. Cidades que não temos presença física são as prioridades, mas precisamos de parceria para fazer acontecer.
Quais cidades?
A Oi está prospectando novos franqueados em diversas cidades gaúchas como Cachoeira do Sul, Sapucaia do Sul, Torres e Viamão.
Em comparação com outros estados da região Sul, como o RS se posiciona no número de franqueados?
O Rio Grande do Sul está bem à frente de SC e PR no número de franquias da Oi. Temos 70 franquias no RS, 26 em SC e 35 no PR.
Houve crescimento no número de franquias de 2016 para 2017?
Sim, no RS tínhamos 53 franquias em dezembro de 2016, foi um crescimento de 33% em um ano. Reforçamos as gerencias regionais por DDD (principalmente no interior) e multiplicamos agentes de prospecção de franquias.
O que vocês oferecem aos franqueados?
Com um dos melhores retornos de investimento do mercado e uma marca entre as mais importantes do país, presente em todo território nacional, a Oi oferece aos franqueados métodos e processos consolidados, gestão e suporte profissionais e amplo programa de treinamentos. Franqueados e colaboradores passam por avaliações periódicas e o franqueado é bonificado de acordo com o desempenho da sua empresa e do seu time.
E comercialmente, qual o carro chefe da companhia para atrair um novo investidor no mercado de varejo?
A nossa estratégia de vendas está focada na evolução do portfólio do serviços onde a Oi tem como carro chefe o produto convergente “Oi Total”, o combo da Oi que agrega móvel, banda larga, TV por assinatura e fixo. Tudo isso através de uma única conta e também atendimento integrado. A contratação do pós-pago dentro do combo Oi Total pode gerar uma economia de até 28% ao consumidor, sendo o melhor custo x benefício do mercado”, afirma Giovani.
