A maioria das reclamações dos porto-alegrenses durante o mês de março registradas no Procon Porto Alegre estão relacionadas às áreas de telefonia e serviços de TV por Assinatura. As companhias de telefonia fixa e celular respondem por 22,41% das reclamações do mês e as empresas NET Sul e Sky são responsáveis por 5,13% das queixas de março.
O total de atendimentos computados presencialmente na sede e pela Internet foi de 3.001. Entre as telefônicas, a Oi foi a campeã de reclamações registrando 6,06% das queixas. Em segundo lugar está a Claro com 5,66%, seguida pela GVT com 4,5% das reclamações. Em quarta colocação aparece a TIM com 3,36% das queixas e em quinto lugar está a Vivo com 2,83% dos registros.
Curta nossa página no Facebook, siga no Twitter e receba nossas atualizações
A empresa NET Sul foi responsável por 3,83% do total de reclamações do mês, e a Sky, 1,3%. Os porto-alegrenses tem preferido utilizar a Internet para fazer suas reclamações. Em março, 61% dos atendimentos realizados pelo Procon foram efetuados por meio do site do órgão ou por intermédio do aplicativo para celulares Procon App.
Mais no Agora RS
Atendimento
Os consumidores podem reclamar pela Internet no site www.proconpoa.rs.gov.br ou acessando gratuitamente o Procon App no aparelho celular, disponível para sistema Android e IOS. Reclamações na sede podem se realizadas nas Rua dos Andradas 686, das 10h às 16h.
