A CEEE Grupo Equatorial informa que o fenômeno de ventos quentes de moderados a fortes chegou na área de concessão da Distribuidora. Há risco de formação de tempestades associadas a chuvas volumosas nesta quinta (19) e sexta (20).
Assim, a CEEE Grupo Equatorial coloca seu plano de contingência em operação, ampliando a estrutura no centro de operações e canais de atendimento. Dessa forma, o objetivo é minimizar as consequências dos eventos climáticos.
Além disso, a Distribuidora disponibilizou equipes adicionais de atendimento emergencial para atender as ocorrências durante esse período em toda sua área de concessão, que abrange 72 municípios.
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Os canais de atendimento da CEEE Equatorial
- Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
- Site ceee.equatorialenergia.com.br;
- Teleatendimento: 0800 721 2333;
- Para falta de energia, SMS 27307, preenchendo-se com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.
O que fazer em casos de acidentes?
Para socorrer uma vítima que recebeu uma descarga elétrica é preciso ter cuidado. Mantenha a calma, acione o Corpo de Bombeiros (193) ou o SAMU (192) e jamais toque na vítima.
Em caso de equipamentos energizados, por fim, recomenda-se o desligamento imediato do disjuntor. Quando o choque elétrico ocorre por fios da rede de distribuição de energia, além de acionar o socorro, deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento da CEEE Equatorial. O número é o 0800 721 2333.
