A CEEE Equatorial informa que colocou uma plano de contingência em operação para minimizar as consequências da chuvas que atingem o RS neste domingo (4). Há ampliação da estrutura no centro de operações e canais de atendimento. Além disso, a distribuidora disponibilizou 450 equipes de atendimento emergencial para atender as ocorrências no fim de semana em toda sua área de concessão, que abrange 72 municípios.
Ademais, os canais de atendimento estão à disposição da população para registro de ocorrências. São eles:
- Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
- Site ceee.equatorialenergia.com.br;
- Teleatendimento: 0800 721 2333;
- Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.
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O que fazer em casos de acidentes?
“Para socorrer uma vítima que recebeu uma descarga elétrica é preciso ter cuidado”, ressalta a Equatorial. “Mantenha a calma, acione o Corpo de Bombeiros (193) ou o SAMU (192) e jamais toque na vítima”, conclui.
Além disso, em caso de equipamentos energizados recomenda-se o desligamento imediato do disjuntor. Quando o choque elétrico por fios da rede de distribuição de energia, além de acionar o socorro você deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento da CEEE Equatorial pelo número 0800 721 2333.
Informar e orientar o cliente faz parte do compromisso da CEEE Equatorial em oferecer um serviço seguro e de qualidade.
