A 1ª edição do CEO at Home, promovido pela Câmara Americana de Comércio (Amcham), apresentou CEO’s de importantes organizações relatando sobre como suas empresas lidam com a crise e como atuam para se tornarem mais fortes. Um dos participantes do debate virtual foi Sérgio Saraiva, CEO da Rappi Brasil.
Saraiva contou que o planejamento para enfrentar a crise começou antes de a Rappi chegar ao país. Enquanto a pandemia atingia a Ásia, foi pensada a contratação de um infectologista para ajudar nos planos de enfrentamento.
O foco era dar segurança a todos, sejam colaboradores ou os consumidores finais. “Fizemos nossa compra grande de máscaras quando ainda nos perguntavam o porquê daquilo”, lembrou.
A antecipação foi assertiva. “Nossa demanda de serviço aumentou muito, cerca de 300% para compras em supermercados e farmácias”, afirmou Sérgio. Lembrando que a empresa não é apenas um delivery de comidas de restaurante. Atua também em outras áreas.
Mais no Agora RS
DADOS DA EDUCAÇÃO
Não brancos são maioria fora da escola no RS, aponta pesquisa
Pesquisador aponta que variáveis de renda per capita e raça/cor exercem forte influência nas desigualdades escolares. Confira pesquisa
Agora no Tempo
Seminário debate enfrentamento às enchentes de 2024 no RS
Especialistas debatem impactos do desastre climático e estratégias de reconstrução sustentável no Rio Grande do Sul.
Taxas mais baixas
A Rappi Brasil se mexeu para suavizar os efeitos da crise. O foco foi em ajudar a sociedade. Taxas mais baixas para pequenos e médios negócios se mantêm até os dias atuais. Teve também doações de 50 mil refeições para profissionais de saúde em São Paulo, estímulos de doações de alimentos e EPI’s por parte dos usuários, assim como de testes para a Covid-19.
“Crescemos na crise porque pensamos no sistema de gestão e nos nossos processos de comunicação”, disse Sérgio Saraiva. E completou. “Viemos para ficar”. A Rappi tem sede na Colômbia, mas já atua em vários países. Assim que a pandemia passar, fica a lição de que melhorar a empresa é possível, por mais que ela seja já muito admirada. Acredita que a empresa vai atravessar esse ano ainda mais forte e com bons resultados.
CEO at Home
A próxima edição do CEO at Home será em agosto, dia 26, e vai falar
sobre os novos hábitos de consumo; com Frank Pflaumer, CMO da Nestlé, Patricia Calfat, Head do Youtube Brasil e Luciana Rodrigues, CEO da Grey.
